Responsable de domaine en informatique
Emploi Droit - Justice
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Au-delà des déploiements de projets, il s'agit pour le chef de domaine Proximité (PROX) de décliner la chaîne support en local en étant le correspondant privilégié du centre de support national (CSN) de la direction du numérique (DNum) et des services informatiques des directions métier en région. Vous interviendrez au plus proche des responsables dans les différents tribunaux, établissements pénitentiaires et unités éducatives. Vos activités principales Dans le cadre des déploiements de projets : conseiller les utilisateurs et en les assistant dans la formalisation de leurs expressions de besoin et réaliser le suivi de projets locaux. Dans le cadre de la chaine de soutien : organiser et en coordonner l'activité des différents niveaux de support (DNum, DIT, Service Desk) ; être l'interlocuteur direct des fournisseurs du Service National de Maintenance (SNM) ; garantir l'intégrité de la gestion du parc informatique et veiller à la bonne application des normes de son domaine d'activité et à la qualification des tickets. Dans le domaine de l'activité du support : proposer des adaptations aux procédures et des améliorations du système d'information à partir de l'analyse[...]